moneta logo
logo aisis

Můžu do 14 dnů odstoupit od každé spotřebitelské smlouvy?

Ne. Právo na odstoupení má spotřebitel jen za určitých podmínek, není součástí všech spotřebitelských smluv. Některé lhůty k uplatnění tohoto práva jsou navíc kratší, některé delší. Můžete nahlédnout do občanského zákoníku (§ 51a a následující) nebo třeba vyhledat informace zpracované organizacemi na ochranu spotřebitelů.

V případě odstoupení od smlouvy, ze které člověk přijal věc na dobírku, doporučuji neposílat zpět stejným způsobem. (Dobírku obvykle prodejce odmítne převzít.) Raději ji pošlete s doručenkou a žádejte v průvodním dopisu vrácení peněz na účet nebo složenkou.

Podle evropské judikatury má prodejce povinnost nést náklady na dopravu ke spotřebiteli, spotřebitel však nese náklady na dopravu zpět k prodejci.

 

Další články autora

Podobné články

Nejnovější

Novinky nejen ve spotřebitelském právu v roce 2026

Každoročně si 15. března připomínáme Světový den spotřebitelských práv. Při této příležitosti se podíváme na to, jaké změny přinese rok 2026 v oblasti spotřebitelských práv....

Jak digitální platformy formují finanční návyky mladé generace

V posledních letech již není otázkou, zda mladí lidé utrácejí peníze v digitálním prostředí, ale jakým způsobem jsou k tomu motivováni. Fenomén her „zdarma“ (Free-to-Play)...

Kde hledat pomoc při sporu s obchodníkem

Neuznaná reklamace. Nevrácené peníze e-shopem po odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě. Chybně stržená částka při platbě kartou. Nedoplatek za elektřinu, který neodpovídá realitě....