moneta logo
logo aisis

Můžu do 14 dnů odstoupit od každé spotřebitelské smlouvy?

Ne. Právo na odstoupení má spotřebitel jen za určitých podmínek, není součástí všech spotřebitelských smluv. Některé lhůty k uplatnění tohoto práva jsou navíc kratší, některé delší. Můžete nahlédnout do občanského zákoníku (§ 51a a následující) nebo třeba vyhledat informace zpracované organizacemi na ochranu spotřebitelů.

V případě odstoupení od smlouvy, ze které člověk přijal věc na dobírku, doporučuji neposílat zpět stejným způsobem. (Dobírku obvykle prodejce odmítne převzít.) Raději ji pošlete s doručenkou a žádejte v průvodním dopisu vrácení peněz na účet nebo složenkou.

Podle evropské judikatury má prodejce povinnost nést náklady na dopravu ke spotřebiteli, spotřebitel však nese náklady na dopravu zpět k prodejci.

 

Další články autora

Podobné články

Nejnovější

Jak digitální platformy formují finanční návyky mladé generace

V posledních letech již není otázkou, zda mladí lidé utrácejí peníze v digitálním prostředí, ale jakým způsobem jsou k tomu motivováni. Fenomén her „zdarma“ (Free-to-Play)...

Kde hledat pomoc při sporu s obchodníkem

Neuznaná reklamace. Nevrácené peníze e-shopem po odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě. Chybně stržená částka při platbě kartou. Nedoplatek za elektřinu, který neodpovídá realitě....

Proč vám pojišťovna zaplatí jen půlku nové střechy?

Představte si, že máte v kapse lístek na oběd v hodnotě 200 Kč. To byla cena menu před pěti lety. Dnes ale stojíte v...